Empowering Digital Workplaces

Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und Industrielösungen.

Sie möchten Teil eines führenden Technologieunternehmens sein? Dann unterstützen Sie uns in unserer Zentrale in Hannover dabei, ein führender Digitalisierungspartner für unsere Kunden zu sein. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld in unserem Dispatch-Team. 

Zur Disposition unserer Techniker/innen im Central Dispatch in Hannover suchen wir: 

Disponenten (w/m/d) / Dispatcher für den technischen Service


Was Sie bei uns erwartet 

  • Selbstständige Koordination unserer Technikerteams im zugeordneten Servicegebiet 
  • Management der eingehenden Störungsmeldungen unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung unter Berücksichtung der Qualifikation und Distanz verfügbarer Techniker 
  • Enge Kommunikation zum Kunden; Annahme und Bearbeitung von Kundennachfragen, Reklamationen und Übernahme des Eskalationsmanagements 

  • Was Sie dafür mitbringen

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrungen in organisatorischen Bereichen
    • Vorkenntnisse in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung sowie der Disposition wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
    • Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und hohe Service- und Kundenorientierung
    • Organisatorisches Talent und selbständiges Arbeiten

    • Womit wir Sie überzeugen

      • Verantwortungsvoller Job mit einem hohen Maß an Abwechslung und Selbstständigkeit 
      • Ein vorerst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme, Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub 
      • Arbeiten im Servicebereich an Werktagen (Mo-Fr, 38,5 Stunden in Vollzeit), keine Schicht- und Feiertagseinsätze 
      • New Ways of Working: eine hochmoderne Arbeitsumgebung, selbstverständlich ausgestattet mit der neuesten Technologie 
      • Persönliche Entwicklung im Fokus: Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten durch Schulungs- und Weiterbildungsangebote in unserer Ricoh Academy
      • Vergünstigungen in der hauseigenen Kantine, vergünstigtes Jobticket, kostenloses Wasser- und Kaffeeangebot
      • Regionale Firmenevents in unserer Hauptverwaltung und ein kollegiales Miteinander 
      • Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
      • Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten

      • Wir freuen uns darauf Sie kennen zulernen!

        Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Unser HR Manager Celina Hofmann freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter der Telefonnummer 0511 - 6742 2596 zur Verfügung. 

        Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

        Ricoh Deutschland GmbH
        , Hauptverwaltung Hannover, Vahrenwalder Straße 315, 30179 Hannover
Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung