Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung motivierte Kandidaten für den Standort Hamburg-Finkenwerder Deutschland ab sofort für die folgende Position:
Customer Delivery Experience Manager (d/f/m) Ref. 10334759
Aufgabenprofil:
- Sicherstellung der Verfügbarkeit, der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente und deren Bearbeitung
- Sicherstellung des Informationsflusses sowohl mit internen als auch mit externen Schnittstellen
- Vollumfängliche Betreuung des Airline Kunden inkl. dessen Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen
- Bereitstellung und Sicherstellung der Customer Experience im Auslieferungsbereich
- Verwaltung und Kontrolle des für die zugewiesenen Aufgaben eingesetzten Budgets
- Eigenständige Bearbeitung von internen Optimierungsprozessen in Bezug auf Kundenservice- und Zufriedenheit unter Beachtung der Customer Journey
- Optimierung und Innovation interner Arbeitsprozesse
Persönliche Anforderungen:
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten und Geschäftsbeziehungen zu pflegen
- Die Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten und sehr gute analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten und rotierende Rufbereitschaften
Berufsausbildung:
- kaufmännische Ausbildung mind. Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung oder
- Tourismusbranche
Berufserfahrung:
- Kaufmännischer Sachbearbeiter mind. über 2 Jahre
- Kundenservice/ Customer Service mind. über 2 Jahre
- Projektmanagement mind. über 1 Jahr
IT:
- Google Workspace
Qualifikationen:
- Betriebswirtschaft mind. Bachelor-Studiengang oder
- Internationales Management mind. Bachelor-Studiengang oder
- Wirtschaftswissenschaften mind. Bachelor-Studiengang
Zusatzqualifikationen:
- Führerschein Klasse B/ 3 mind. abgeschlossen/vorhanden
Sprachkenntnisse:
- Deutsch mind. verhandlungssicher
- Englisch mind. verhandlungssicher
- jede andere Sprache von Vorteil
Das bieten wir Ihnen:
- unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Fahrtkostenzuschuss (Deutschlandticket)
- betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wollen Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden?
Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an
application@bishop-gmbh.com
