Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d) unserer Servomat Fachpartner (B2B)

Bereit für eine neue Herausforderung? Seit über 35 Jahren bieten wir als Herstellervertrieb erfolgreich ein umfangreiches Maschinensortiment (Kaffee Tisch- & Standgeräte, Wasserspender und Snackautomaten) an. Wir kooperieren mit nationalen und internationalen Kaffeeröstern, professionellen Caterern und Office-Coffee-Service-Anbietern und haben uns auf die Umsetzung kundenspezifischer Maschinen im Bereich von Kaffeemaschinen spezialisiert.

Unsere Systeme tragen mit Stolz den Zusatz „made in Milano“, denn sie werden von unserem Mutterwerk rheavendors in Italien mit über 60jährigem Know-How produziert. Wir bieten unseren Partnern technischen Service, Kompetenz-Training und 24h-Ersatzeilservice. Mit über 50 Mitarbeitern in Beimerstetten beraten und unterstützen wir unsere Kunden in Technik, Konzepten und Service.

Ihr Aufgabengebiet:

Beratung für unsere Fach- und Servicepartner (B2B) bei allen technischen Fragen
Telefonische Unterstützung und Aufzeigen technischer Lösungen
Koordination von Ersatzteilbestellungen
Konfiguration, Wartung und Instandsetzungsarbeiten unserer Kaffeeautomaten am Firmensitz
Instandsetzung von Reparaturgeräten
Abwicklung Garantie-Reklamationen
Mitwirken an Projekten und Unterstützung bei technischen Anforderungen

Ihr Profil:

Ausbildung im mechatronischen bzw. elektronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich in Hard- und Software, idealerweise Erfahrungen im technischen Umfeld von Kaffeeautomaten oder Haushaltsgeräten
mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (kunden- und serviceorientiert)
Freude am telefonischen Kundenkontakt
schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
sauberes und gepflegtes Auftreten
sehr gute Deutschkenntnisse, von Vorteil sind gute Englischkenntnisse
erfahren in Microsoft 365 und Navision/BC

Wir bieten:

eigenverantwortliche Handlungs- und Entscheidungsspielräume
offene Türen & flache Hierarchie
partnerschaftliches Miteinander und kurze Entscheidungswege
flexible Arbeitszeiten & faire Vergütung
sicherer Arbeitsplatz
Benefits wie BAV, Bike-Leasing, weitere Zuschüsse und Förderung soziales Engagement

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen.

Kontakt / Ansprechpartner:

Gerne per E-Mail an: Daniel Kirchgraber, karriere [@[ rv-servomat.de, rheavendors servomat GmbH, Max-Planck-Straße 2, 89179 Beimerstetten