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Das Hotel

Ein Stück Zuhause am geschäftigen Airport. Viel mehr als ein Flughafenhotel in Frankfurt: Entdecken Sie das Sheraton Frankfurt Airport in all seinen Facetten.

Unser First-Class-Business-Hotel am Frankfurter Flughafen verfügt über 1008 moderne Zimmer und Suiten, exklusive Club-Etagen mit separater Lounge, zwei Restaurants, zwei Bars, zwei Fitness-Center, ein Café, ein Business-Center und den „Link@Sheraton“, das multimediale Kommunikationszentrum im Herzen des Hotels. Mit 60 Bankett- und Konferenzräumen inklusive hoteleigenem Congress Center (für bis zu 1200 Personen) und Event-Zentrum SkyLoft ist unser Haus die erste Wahl für Tagungsgäste aus aller Welt. Ein internationales Team aus 400 Mitarbeitern begeistert die Gäste und Kunden täglich auf höchstem Niveau.

Wir suchen

Sie, als Guest Relations Agent (w/m/d)

Zu Ihren Aufgaben zählt unter Anderem:

  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste in der Lobby sein
  • Identifikation von Gästewünschen und deren Umsetzung
  • Lösung von Herausforderungen, mit denen sich unsere Gäste konfrontiert sehen
  • Unterstützung bei Check-in und Check-out der Gäste am Front Desk
  • schriftliche und telefonische Korrespondenz
  • Datei- und Profil-Pflege

 

 

 

 

 

 

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung in der Hotellerie oder einer anderen service- bzw. gästeorientierten Branche
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Computerkenntnsse, idealerweise Opera-Kenntnisse
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Freude am Beruf

Wir bieten Ihnen:

  • Ein einzigartiges Arbeitsumfeld im größten Flughafen Hotel & Conference Centrum Europas in dem Sie gefordert und gefördert werden
  • Abwechslungsreiches, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und kollegialen Arbeitsumfeld
  • Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und –programme
  • Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus)
  • Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
  • Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B Discounts in unseren 5.700 Hotels der Marriott-Gruppe weltweit
  • Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
  • Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und innovativen Unternehmen
  • Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
  • Sportliche Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
  • Angenehmes Arbeitsklima (96% der Mitarbeiter/innen sind stolz, hier zu arbeiten) sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com
  • Attraktives Kultur- und Freizeitangebot in einer pulsierenden Region





    Unser Konzern Marriott International inkl. seiner Marken, zu denen auch die Marke Sheraton gehört, fördert die Chancengleichheit und Gleichbehandlung und verpflichtet sich, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

Interesse?

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,

  • dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
  • dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
  • dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie:

Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude – we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen!

Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns!

Bei weiteren Fragen rufen Sie doch einfach an: Tel. 0 69 69 77 - 12 96 oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49(0)174-3088343. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!

Wir nutzen ein digitalisiertes Bewerbungsverfahren, Original Unterlagen werden hierzu eingescannt.

Hugo-Eckener-Ring 15, 60549 Frankfurt, Deutschland
sheratonfrankfurtairport.com
Ansprechpartnerin: Frau Julia Beach, Director of Human Resources

 

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