Empowering Digital Workplaces

Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und Industrielösungen.

Von IT Lifecycle Management bis Cloud first. Im Team eines führenden Technologieunternehmens helfen Sie uns dabei, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT maßgeblich zu unterstützen und so die Digitalisierung ihrer Arbeitsplätze voranzutreiben.

Für unsere IT-Services Group suchen wir für IT-Projekte bei unserem Kunden in Heidelberg:

IT-Support (m/w/d) / Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)


Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für unsere individuellen Service- und Dienstleistungsaufträge in Projekten beim Kunden vor Ort; Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
  • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets: Durchführen von Softwareinstallationen, Lösen von DV- und Softwarefehlern 
  • Aufbau, Installation und Konfiguration von Hardware in PC-Systemen und Servern des Kunden 
  • Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen 
  • Management des Hardware-Bestands und Abwicklung von Logistikprozessen

  • Ihr Profil

    • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung und erste Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) 
    • Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft Betriebssysteme im Client-Server Bereich und im Active Directory 
    • Erweitertes Know-How in den Bereichen Netzwerkverkabelung, Ticketsysteme, Assetmanagement, Softwarebetankung sowie Softwareverteilung
    • Erfahrungen in Netzwerk-Infrastrukturen und TK-Anlagen, arbeiten in virtualisierter Umgebung, Fehlerbehebung und Optimierung im Systemumfeld
    • Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, gepaart mit Umsetzungsstärke 
    • Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse
    • Führerschein Klasse B wünschenswert

    • Ihre Vorteile

      • Abwechslungsreicher Job mit großer Selbstständigkeit und verantwortungsvollen Aufgaben 
      • Ein zunächst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme 
      • Arbeiten im Servicebereich an Werktagen (Mo-Fr, 38,5 Stunden in Vollzeit)
      • Umfassende Einarbeitung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Ricoh Academy  
      • Kontinuierliche Produktschulungen, Teilnahme an regionalen Firmenevents 
      • Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
      • Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten

        • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

          Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Unser HR Manager Celina Hofmann freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter 0511/6742 2596 zur Verfügung.

          Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

          Ricoh Deutschland GmbH
          , BSC Stuttgart, Kesselstraße 19, 70327 Stuttgart 
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