NOERPEL - mit einem Jahresumsatz von über 445 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 2300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sie begeistern unsere Kunden täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Key-Account

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung unserer nationalen und internationalen Großkunden im Bereich Service verantwortlich. Als erster Ansprechpartner verantworten Sie die gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung. Die Betreuung umfasst die proaktive Organisation und Steuerung der nationalen und internationalen Transportkette sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart unseres Kunden.

  • Ganzheitliche Betreuung, Steuerung und KPI- Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement
  • Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und dem Kunde sowie Verantwortlichkeit für die nachhaltige Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen und Servicevorgaben
  • Implementierung und Betreuung von Saison- und Projektgeschäft des Kunden mit Koordination der eingesetzten Ressourcen
  • Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
  • Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
  • Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung; bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht
  • Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie sind sicher im Umgang mit Kunden und verfügen über eine rasche Auffassungsgabe, sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
  • Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
  • Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kollegen
  • Ein faires Gehalt

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehalts­vor­stellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

C.E. Noerpel GmbH | Personalabteilung | Ernst-Abbe-Straße 22 | 89079 Ulm

 

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