Empowering Digital Workplaces

Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und Industrielösungen.

Von IT Lifecycle Management bis Cloud first. Im Team eines führenden Technologieunternehmens helfen Sie uns dabei, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT maßgeblich zu unterstützen und so die Digitalisierung ihrer Arbeitsplätze voranzutreiben.

Für unsere IT-Services Group suchen wir im Großraum Düsseldorf ein/e:

IT-Techniker (w/m/d) // IT-Service Mitarbeiter im Außendienst


Was Sie bei uns erwartet 

  • Verantwortung für unsere individuellen Service- und Dienstleistungsaufträge beim Kunden vor Ort 
  • Aufbau, Installation und Konfiguration von Standardhardware im Client- und Serverbereich inklusive Peripherie des Kunden sowie Reparatur von Druck- und Multifunktionsgeräten
  • Selbstständiges Durchführen von Softwareinstallationen, Lösen von Hard- und Softwareproblemen, Bearbeiten von Tickets innerhalb vorgegebener Servicelevel 
  • Management des Hardware-Bestands und Abwicklung von Logistikprozessen

  • Was Sie dafür mitbringen 

    • Ausbildung zum IT-Systemtechniker oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung und Berufserfahrung im Service-Betrieb
    • Fundiertes Know-How aktueller Microsoft Betriebssysteme im Client-Server Bereich, ITIL-Kenntnisse (Foundation Level)  wünschenswert
    • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Verkabelung und Drucker-Vor-Ort-Reparatur
    • Erfahrungen in der Konfiguration von Mobile Devices für die Betriebssysteme iOS und Android sowie im Bereich VOIP 
    • Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B2 Level) 
    • Bereitschaft zur Rufbereitschaft / Nachtarbeit sowie Reisebereitschaft im Falle von deutschlandweiten Sonderprojekten und Rollouts wünschenswert (max. 8-15 Tage im Jahr)
    • Führerschein Klasse B zwingend erforderlich 

    • Womit wir Sie überzeugen

      • Abwechslungsreicher Job mit großer Selbstständigkeit und verantwortungsvollen Aufgaben 
      • Ein zunächst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) mit Option auf Übernahme 
      • Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
      • Einsatzgebiet im Tagespendelbereich mit Start von zu Hause aus
      • Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Produktschulungen
      • Unser Team aus hochqualifizierten Servicetechnikern sichert eine hohe Kundenzufriedenheit und ermöglicht Ihnen den fachlichen Austausch

        • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

          Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Unser HR Manager Celina Hofmann freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter 0511/6742 2596 zur Verfügung.

          Ricoh Deutschland GmbH, ITSG Mönchengladbach, Konrad-Zuse-Ring 5-7, 41179 Mönchengladbach
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