Zentrale Formate

Kundensupport Manager - Praktikum DE (m/f/d)

Berlin, Germany

Unternehmensbeschreibung
Watchmaster ist der größte Händler von zertifizierten gebrauchten Luxusuhren in Kontinentaleuropa. Zusätzlich zu den Vorteilen eines innovativen und schnell wachsenden E-Commerce Unternehmens, bringt Watchmaster alle Leistungen eines stationären Juweliers ins Internet: Von der mehrsprachigen Beratung bis hin zur Schätzung, Wartung und Pflege hochwertiger Uhren in der eigenen zertifizierten Meisterwerkstatt. 2015 gegründet, ist Watchmaster aktuell mit mehr als 70 Mitarbeitern in 17 Märkten aktiv.

Als Praktikant im Kundensupport (m/f/d) unterstützt du das Customer Success Team und definierst mit uns Customer Service neu, weil du verstehst, was Kunden bewegt. Eigenverantwortlich managst du die Kunden aus dem deutschen und österreichischen Markt und lebst vor, was wir bei Watchmaster unter exklusivem kundenorientierten Service verstehen

Deine Aufgaben:

  • Erfolgreiches Aufbauen von Kundenbeziehungen
  • Unterstützung unserer Kunden im Bezug auf Vertragsmanagement, Versand, Bezahlung und bei anderen Fragestellungen
  • Du interagierst als Schnittstelle zwischen Vertrieb und allen anderen Abteilungen innerhalb von Watchmaster
  • Als Teil der gesamten Wertschöpfungskette arbeitest du in einem crossfunktionalen Team, um die Prozesse zu verbessern

Your Profile:

  • Bachelor oder Master Student
  • Erste Berufserfahrung und eine Leidenschaft für Start-ups ist von Vorteil
  • “Getting things done” Mentalität
  • Eager to learn and open for challenges
  • Eine hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Auftreten zeichnen dich aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachler oder C1/C2), weitere Sprachen sind ein Plus
  • Du bist mindestens 3-6 Monate verfügbar und machst ein freiwilliges - oder Pflichtpraktikum

Our Benefits:

  • Die Möglichkeit nach dem Praktikum bei uns in einer Festanstellung einzusteigen
  • Eine hohe Lernkurve und die Möglichkeit, das Unternehmen mit zu gestalten
  • Zentrale Lage mitten in Berlin (U Stadtmitte)
  • Teil eines innovativen Unternehmens zu sein und in einer aufgeschlossenen Arbeitsatmosphäre zu agieren
  • Anspruchsvolle Aufgaben, die eine hohe Selbstständigkeit erlauben und Eigenverantwortung bieten
  • Kostenlose Getränke, Obst, Müsli, Beer o'clock jeden Freitag ab 18:00 Uhr





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