Empowering Digital Workplaces

Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und Industrielösungen.

Von IT Lifecycle Management bis Cloud first. Im Team eines führenden Technologieunternehmens helfen Sie uns dabei, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT maßgeblich zu unterstützen und so die Digitalisierung ihrer Arbeitsplätze voranzutreiben.

Für unsere IT-Services Group suchen wir für den OnSite Support bei unserem Kunden in Neu-Isenburg ein/e:

IT-Techniker (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support 


Was Sie bei uns erwartet 

  • Verantwortung für den OnSite Support beim Kunden vor Ort; Koordination der individuellen Benutzeranfragen über Service-Now
  • Installation von Hardware, Festnetz-, VoIP- und Peripheriegeräten sowie Konfiguration benutzerspezifischer Einstellungen   
  • Selbstständige Priorisierung von Tickets und Fehlerbehebung bei Problemen im Hardware-, Software- oder Netzwerkbereich 
  • Beratung der Anwender bei der Gerätenutzung, Deeskalation bei technischen Schwierigkeiten und Aufzeigen des Optimierungsbedarfs  
  • Management des Hardware-Bestands und Abwicklung von Logistikprozessen

  • Was Sie dafür mitbringen 

    • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung und erste Berufserfahrung im Service-Betrieb
    • Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft Betriebssysteme im Client-Server Bereich und im Active Directory 
    • Erweitertes Know-How in den Bereichen Netzwerkverkabelung, Ticketsysteme, Assetmanagement, Softwarebetankung sowie Softwareverteilung, ITIL-Kenntnisse wünschenswert
    • Erfahrungen in Netzwerk-Infrastrukturen, TK-Anlagen und VoIP, arbeiten in virtualisierter Umgebung, Fehlerbehebung und Optimierung im Systemumfeld
    • Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B2 Level) 
    • Führerschein Klasse B zwingend erforderlich 

    • Womit wir Sie überzeugen

      • Abwechslungsreicher Job mit großer Selbstständigkeit und verantwortungsvollen Aufgaben 
      • Ein zunächst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme 
      • Kontinuierliche Produktschulungen, Teilnahme an regionalen Firmenevents 
      • Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
      • Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten

        • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

          Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Unser HR Manager Celina Hofmann freut sich auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern unter 0511/6742 2596 zur Verfügung.

          Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

          Ricoh Deutschland GmbH
          , BSC Frankfurt, Gutenbergstraße 8, 63263 Frankfurt, Neu-Isenburg
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