Das Hotel
Das Frankfurt Airport Marriott Hotel und Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
Seit Januar 2020 teilen sich zwei Marriott Premiummarken mit insgesamt 1.012 Zimmern am Flughafen Frankfurt ein Dach: Das neue Frankfurt Airport Marriott Hotel mit 233 Zimmern und Suiten und das Sheraton Frankfurt Airport Hotel mit 779 hochwertigen Gästezimmern. Jedes Hotel verfügt über einen eigenen Lobby-Bereich und eine eigene neue und moderne Club Lounge, um das individuelle Marken-Erlebnis zu gewähren. Die öffentlichen Bereiche wie zwei Restaurants, zwei Bars, ein Lobby Café sowie der Fitnessbereich werden von den Gästen beider Hotels gemeinsam genutzt, ebenso die 57 Bankett- und Konferenzräume inklusive hoteleigenem Congress Center für bis zu 1,200 Personen. Mit dieser außergewöhnlichen Kombination beider Marken und den vielen Tagungsmöglichkeiten ist unser Haus die erste Wahl bei Tagungsgästen aus aller Welt. Zudem begeistert ein internationales Team aus rund 350 - 400 Mitarbeitern unsere Gäste 365 Tage im Jahr auf höchstem Niveau.
Wir suchen
Sie, als Manager Guest Service Center / At Your Service (m/w/d)
Als Front Desk Manager sind Sie dem Front Office Manager, sowie dem Assistant Front Office Manager unterstellt und unterstützen diese in der Verantwortung der operativen Führung der jeweiligen Schicht.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem:
- Sie unterstützen und vertreten den Front Office Manager, sowie den Assistant Front Office Manager in der operativen Führung der Abteilung Rezeption
- Als Front Desk Manager stellen Sie in Abwesenheit der Abteilungsleiter den Hauptkontakt zu Gästen und Mitarbeitern dar und sind für den reibungslosen Ablauf der Ihnen unterstellten Abteilungen zuständig
- Sie übernehmen die eigenverantwortliche Führung von Front Office Schichten
- In Ihrer Vorbildfunktion am Front Desk zeigen Sie die Umsetzung eines professionellen Gastkontaktes und professionelles Reklamationshandling und erreichen damit eine exzellente Repräsentation unseres Hauses
- Des Weiteren gehören das Führen der Mitarbeitergespräche sowie die Durchführung von fachbezogenen Trainings zu ihren täglichen Aufgaben
- Darüberhinaus erhalten Sie Mitverantwortung für das Erreichen der wirtschaftlichen Ziele und die Chance, an abteilungsübergreifenden Projekten teilzunehmen
Das bringen Sie mit:
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung
- Sie genießen es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch - und besitzen ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit guten Umgangsformen
- Darüber hinaus arbeiten Sie gerne am Computer, verfügen über gute Operakenntnisse, sind flexibel, einsatzbereit, haben Freude an Ihrem Beruf und suchen eine neue Herausforderung
Das bringen Sie mit:
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld im größten Flughafen Hotel & Conference Centrum Europas
- Abwechslungsreiches, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und kollegialen Arbeitsumfeld
- Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und –programme
- Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus)
- Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
- Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Steuerfreie Zuschläge für Nacht- / Sonn- und Feiertagsarbeit
- Fahrtkostenzuschuss
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top!
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
- Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche
- Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und innovativen Unternehmen
- Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
- Sportliche Teamevents und Möglichkeiten sich sozial zu engagieren
- Angenehmes Arbeitsklima (96% der Mitarbeiter/innen sind stolz, hier zu arbeiten) sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com
- Attraktives Kultur- und Freizeitangebot in einer pulsierenden Region
Interesse?
Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
- dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
- dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
- dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist ?
Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie:
Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude – we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen!
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns!
Bei weiteren Fragen rufen Sie doch einfach an: Tel. 0 69 69 77 - 12 96 oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49(0)174-3088343. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!
Wir nutzen ein digitalisiertes Bewerbungsverfahren, Original Unterlagen werden hierzu eingescannt.
Hugo-Eckener-Ring 15, 60549 Frankfurt, Deutschland
sheratonfrankfurtairport.com
frankfurtairportmarriott.com